Zákaznícka podpora:+421 903 406 199
    Domov / Reklamačný poriadok

    Reklamačný poriadok

    Podmienky vrátenia tovaru a refundácií pri nákupe cez e-shop ICON SHOP
    Prevádzkovateľ: SKITUS Automotive s.r.o.
    Obchodný názov: ICON SHOP
    Forma predaja: Predaj na diaľku (e-shop)

    1. Odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu (do 14 dní)

    V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

    Podmienky:

    • Odstúpenie je potrebné oznámiť písomne (napr. e-mailom) alebo prostredníctvom formulára na odstúpenie.

    • Tovar musí byť zaslaný späť najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia.

    • Tovar musí byť nepoškodený, nenosený, v pôvodnom obale s visačkami a všetkým príslušenstvom.

    • Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru.

    Vrátenie peňazí:

    • Peniaze budú vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, nie však pred prijatím vráteného tovaru alebo predložením dokladu o jeho odoslaní.

    • Peniaze sa vracajú rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe 

    2. Reklamácia tovaru (zodpovednosť za vady)

    Na tovar sa vzťahuje záručná lehota 24 mesiacov v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník).

    Postup reklamácie:

    • Spotrebiteľ je povinný uplatniť reklamáciu bezodkladne po zistení vady, najneskôr do konca záručnej doby.

    • Reklamáciu je možné uplatniť písomne alebo osobne.

    • Je potrebné predložiť doklad o kúpe (faktúra/objednávka).

    Možnosti vybavenia reklamácie:

    • bezplatná oprava tovaru,

    • výmena tovaru,

    • primeraná zľava,

    • vrátenie peňazí (ak nie je možné tovar opraviť ani vymeniť).

    Lehota na vybavenie reklamácie:

    • najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

    3. Tovar, ktorý nie je možné vrátiť

    Podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. nie je možné odstúpiť od zmluvy, ak ide o:

    • tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, resp. na mieru,

    • tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,

    • tovar, ktorý bol po dodaní rozbalený a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť (napr. spodná bielizeň, plavky, náušnice, kozmetika),

    • tovar s mechanickým poškodením spôsobeným nevhodným používaním.

    4. Kontakt pre uplatnenie práva na odstúpenie alebo reklamáciu

    SKITUS Automotive s.r.o.
    Obchodný názov: ICON SHOP
    Adresa: Okolična na Ostrove 441, 94613 Okoličná na Ostrove
    E-mail: icon.shop.komarno@gmail.com
    Tel.: +421 915 409 012

    Vytvořil Shoptet | Design Shoptak.cz.